Dienstverlener (HR & Training)
Situatie / Probleem
Een HR-adviesbureau merkte dat klanten steeds vaker vroegen om coaching in plaats van rapporten. Toch bleef het team vasthouden aan oude formats: dikke beleidsplannen en uitgebreide analyses. De eigenaar voelde dat het niet meer werkte.
Aanpak / Oplossing
Tijdens een strategiesessie besloten ze om alle diensten te herzien met één vraag: zou een klant hier echt blij van worden? Ze ontwikkelden korte online ‘microtrainingen’ van 10 minuten over actuele HR-vraagstukken. De video’s werden persoonlijk opgenomen, zonder studio, gewoon met laptopcamera.
Resultaat & Les
Binnen drie maanden bereikten ze meer klanten dan in het hele vorige jaar. De feedback was overweldigend positief: “Eindelijk iets wat ik direct kan toepassen.”
Les: Innovatie is niet meer, maar minder. Focus op wat klanten echt helpt, niet wat er ‘mooi uitziet’.
Dienstverlener (HR & Training)
Situatie / Probleem
Een HR-adviesbureau merkte dat klanten steeds vaker vroegen om coaching in plaats van rapporten. Toch bleef het team vasthouden aan oude formats: dikke beleidsplannen en uitgebreide analyses. De eigenaar voelde dat het niet meer werkte.
Aanpak / Oplossing
Tijdens een strategiesessie besloten ze om alle diensten te herzien met één vraag: zou een klant hier echt blij van worden? Ze ontwikkelden korte online ‘microtrainingen’ van 10 minuten over actuele HR-vraagstukken. De video’s werden persoonlijk opgenomen, zonder studio, gewoon met laptopcamera.
Resultaat & Les
Binnen drie maanden bereikten ze meer klanten dan in het hele vorige jaar. De feedback was overweldigend positief: “Eindelijk iets wat ik direct kan toepassen.”
Les: Innovatie is niet meer, maar minder. Focus op wat klanten echt helpt, niet wat er ‘mooi uitziet’.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
Situatie / Probleem Een bouwbedrijf met 40 medewerkers merkte dat de jonge generatie aannemers steeds vaker opdrachten won met duurzame concepten en 3D-planning. De eigenaar, Pieter, dacht dat dit “iets ...
Situatie / Probleem Een bouwbedrijf met 40 medewerkers merkte dat de jonge generatie aannemers steeds vaker opdrachten won met duurzame concepten en 3D-planning. De eigenaar, Pieter, dacht dat dit “iets ...
Situatie / Probleem Ze verkochten marketingtrajecten, websites, socials, foto’s, enzovoort. Leuk, totdat horecaondernemers begonnen met: “Kun je mijn zaak deze maand vol krijgen?” Het bureau ging steeds “ja” zeggen en ...
Situatie / Probleem Ze verkochten marketingtrajecten, websites, socials, foto’s, enzovoort. Leuk, totdat horecaondernemers begonnen met: “Kun je mijn zaak deze maand vol krijgen?” Het bureau ging steeds “ja” zeggen en ...
Situatie / Probleem De bussen zagen er oud uit en de monteurs kwamen soms binnen met stoffige werkkleding. Niemand vond dat erg intern (“we zijn toch gewoon praktisch bezig?”), maar ...
Situatie / Probleem De bussen zagen er oud uit en de monteurs kwamen soms binnen met stoffige werkkleding. Niemand vond dat erg intern (“we zijn toch gewoon praktisch bezig?”), maar ...
Situatie / Probleem Iedere opdracht voelde als noodsituatie. Er was geen planning voor de week; er was alleen “wat vandaag het hardst schreeuwt”. Daardoor werkte het team ‘s avonds door ...
Situatie / Probleem Iedere opdracht voelde als noodsituatie. Er was geen planning voor de week; er was alleen “wat vandaag het hardst schreeuwt”. Daardoor werkte het team ‘s avonds door ...