Dienstverlener (HR & Training)
Situatie / Probleem
Een HR-adviesbureau merkte dat klanten steeds vaker vroegen om coaching in plaats van rapporten. Toch bleef het team vasthouden aan oude formats: dikke beleidsplannen en uitgebreide analyses. De eigenaar voelde dat het niet meer werkte.
Aanpak / Oplossing
Tijdens een strategiesessie besloten ze om alle diensten te herzien met één vraag: zou een klant hier echt blij van worden? Ze ontwikkelden korte online ‘microtrainingen’ van 10 minuten over actuele HR-vraagstukken. De video’s werden persoonlijk opgenomen, zonder studio, gewoon met laptopcamera.
Resultaat & Les
Binnen drie maanden bereikten ze meer klanten dan in het hele vorige jaar. De feedback was overweldigend positief: “Eindelijk iets wat ik direct kan toepassen.”
Les: Innovatie is niet meer, maar minder. Focus op wat klanten echt helpt, niet wat er ‘mooi uitziet’.
Dienstverlener (HR & Training)
Situatie / Probleem
Een HR-adviesbureau merkte dat klanten steeds vaker vroegen om coaching in plaats van rapporten. Toch bleef het team vasthouden aan oude formats: dikke beleidsplannen en uitgebreide analyses. De eigenaar voelde dat het niet meer werkte.
Aanpak / Oplossing
Tijdens een strategiesessie besloten ze om alle diensten te herzien met één vraag: zou een klant hier echt blij van worden? Ze ontwikkelden korte online ‘microtrainingen’ van 10 minuten over actuele HR-vraagstukken. De video’s werden persoonlijk opgenomen, zonder studio, gewoon met laptopcamera.
Resultaat & Les
Binnen drie maanden bereikten ze meer klanten dan in het hele vorige jaar. De feedback was overweldigend positief: “Eindelijk iets wat ik direct kan toepassen.”
Les: Innovatie is niet meer, maar minder. Focus op wat klanten echt helpt, niet wat er ‘mooi uitziet’.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
Situatie / Probleem Coach Linda had een goedgevulde agenda, maar aan het einde van de maand was er altijd geldstress. Veel klanten betaalden laat of vergaten het helemaal. Linda vond ...
Situatie / Probleem Coach Linda had een goedgevulde agenda, maar aan het einde van de maand was er altijd geldstress. Veel klanten betaalden laat of vergaten het helemaal. Linda vond ...
1. Stop met overal ingrijpen; begin met voorspelbaarheid geven Waarom dit werkt: Veel ondernemers denken dat leidinggeven gelijkstaat aan problemen oplossen. Daardoor word jij de wandelende EHBO-koffer. Teams leren ...
1. Stop met overal ingrijpen; begin met voorspelbaarheid geven Waarom dit werkt: Veel ondernemers denken dat leidinggeven gelijkstaat aan problemen oplossen. Daardoor word jij de wandelende EHBO-koffer. Teams leren ...
Situatie / Probleem Ze boden “schoonmaak op maat”. In de praktijk: ze deden gewoon schoonmaak per uur. De offerte was altijd: “x euro per uur”. En dan begon het gezeur: ...
Situatie / Probleem Ze boden “schoonmaak op maat”. In de praktijk: ze deden gewoon schoonmaak per uur. De offerte was altijd: “x euro per uur”. En dan begon het gezeur: ...
Situatie / Probleem Hun verhaal was te breed: “Wij helpen met alles rondom personeel.” Dat klinkt vaag, duur en ‘we zien wel’. De doelgroep wilde niet “alles”. De doelgroep wilde ...
Situatie / Probleem Hun verhaal was te breed: “Wij helpen met alles rondom personeel.” Dat klinkt vaag, duur en ‘we zien wel’. De doelgroep wilde niet “alles”. De doelgroep wilde ...