Scale-up (E-commerce)
Situatie / Probleem
Een snelgroeiende webshop had de omzet verdubbeld, maar de oprichter raakte zijn team kwijt. Nieuwe medewerkers kwamen en gingen. “Iedereen rent, maar niemand weet waarom,” zei hij. De cultuur was reactief.
Aanpak / Oplossing
Hij besloot om met zijn team opnieuw de kernwaarden te bepalen. Niet via posters, maar via gesprekken. Ze formuleerden drie principes: duidelijkheid, verantwoordelijkheid en plezier. Vervolgens paste hij het beoordelingssysteem aan op gedrag in plaats van targets. Wie de waarden goed leefde, kreeg meer ruimte en vertrouwen.
Resultaat & Les
De sfeer verbeterde zichtbaar en de doorlooptijd van projecten halveerde.
Les: Leiderschap is cultuur maken. Waarden zijn niet wat er op de muur staat, maar wat je elke dag laat zien.
Scale-up (E-commerce)
Situatie / Probleem
Een snelgroeiende webshop had de omzet verdubbeld, maar de oprichter raakte zijn team kwijt. Nieuwe medewerkers kwamen en gingen. “Iedereen rent, maar niemand weet waarom,” zei hij. De cultuur was reactief.
Aanpak / Oplossing
Hij besloot om met zijn team opnieuw de kernwaarden te bepalen. Niet via posters, maar via gesprekken. Ze formuleerden drie principes: duidelijkheid, verantwoordelijkheid en plezier. Vervolgens paste hij het beoordelingssysteem aan op gedrag in plaats van targets. Wie de waarden goed leefde, kreeg meer ruimte en vertrouwen.
Resultaat & Les
De sfeer verbeterde zichtbaar en de doorlooptijd van projecten halveerde.
Les: Leiderschap is cultuur maken. Waarden zijn niet wat er op de muur staat, maar wat je elke dag laat zien.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
Situatie / Probleem De eigenaar zei altijd: “Mijn droom is gezond eten toegankelijk maken.” Mooi, maar ondertussen verkocht hij vooral broodjes met veel saus omdat dat het makkelijkst ging en ...
Situatie / Probleem De eigenaar zei altijd: “Mijn droom is gezond eten toegankelijk maken.” Mooi, maar ondertussen verkocht hij vooral broodjes met veel saus omdat dat het makkelijkst ging en ...
Situatie / Probleem Het bedrijf groeide hard. Steeds meer opdrachten, grotere klanten. Klinkt goed. Maar alles liep via vader. Hij bepaalde planning, maakte offertes, loste klachten op. Medewerkers durfden niks ...
Situatie / Probleem Het bedrijf groeide hard. Steeds meer opdrachten, grotere klanten. Klinkt goed. Maar alles liep via vader. Hij bepaalde planning, maakte offertes, loste klachten op. Medewerkers durfden niks ...
Situatie / Probleem De eigenaar kookte zelf. Hij deed inkoop, proefde, plande, loste klachten op, reed soms zelfs uit. Iedereen keek naar hem voor beslissingen. De keuken liep vol tegen ...
Situatie / Probleem De eigenaar kookte zelf. Hij deed inkoop, proefde, plande, loste klachten op, reed soms zelfs uit. Iedereen keek naar hem voor beslissingen. De keuken liep vol tegen ...
Situatie / Probleem Locatie 1 draaide top omdat de eigenaar er elke dag liep. Locatie 2 draaide matig omdat hij daar minder was. Hij zei steeds: “Mensen werken minder hard ...
Situatie / Probleem Locatie 1 draaide top omdat de eigenaar er elke dag liep. Locatie 2 draaide matig omdat hij daar minder was. Hij zei steeds: “Mensen werken minder hard ...