Scale-up (E-commerce)
Situatie / Probleem
Een snelgroeiende webshop had de omzet verdubbeld, maar de oprichter raakte zijn team kwijt. Nieuwe medewerkers kwamen en gingen. “Iedereen rent, maar niemand weet waarom,” zei hij. De cultuur was reactief.
Aanpak / Oplossing
Hij besloot om met zijn team opnieuw de kernwaarden te bepalen. Niet via posters, maar via gesprekken. Ze formuleerden drie principes: duidelijkheid, verantwoordelijkheid en plezier. Vervolgens paste hij het beoordelingssysteem aan op gedrag in plaats van targets. Wie de waarden goed leefde, kreeg meer ruimte en vertrouwen.
Resultaat & Les
De sfeer verbeterde zichtbaar en de doorlooptijd van projecten halveerde.
Les: Leiderschap is cultuur maken. Waarden zijn niet wat er op de muur staat, maar wat je elke dag laat zien.
Scale-up (E-commerce)
Situatie / Probleem
Een snelgroeiende webshop had de omzet verdubbeld, maar de oprichter raakte zijn team kwijt. Nieuwe medewerkers kwamen en gingen. “Iedereen rent, maar niemand weet waarom,” zei hij. De cultuur was reactief.
Aanpak / Oplossing
Hij besloot om met zijn team opnieuw de kernwaarden te bepalen. Niet via posters, maar via gesprekken. Ze formuleerden drie principes: duidelijkheid, verantwoordelijkheid en plezier. Vervolgens paste hij het beoordelingssysteem aan op gedrag in plaats van targets. Wie de waarden goed leefde, kreeg meer ruimte en vertrouwen.
Resultaat & Les
De sfeer verbeterde zichtbaar en de doorlooptijd van projecten halveerde.
Les: Leiderschap is cultuur maken. Waarden zijn niet wat er op de muur staat, maar wat je elke dag laat zien.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
Situatie / Probleem Trainers klaagden dat ze worden ingevlogen als “uurtje inspiratie”, maar daarna verdwijnt de klant weer. Ze misten continuïteit. Het bureau klaagde dat trainers “alleen voor zichzelf werken” ...
Situatie / Probleem Trainers klaagden dat ze worden ingevlogen als “uurtje inspiratie”, maar daarna verdwijnt de klant weer. Ze misten continuïteit. Het bureau klaagde dat trainers “alleen voor zichzelf werken” ...
Situatie / Probleem De transportonderneming van de gebroeders Keizer had dertig vrachtwagens, maar geen zicht op wat er werkelijk verdiend werd per rit. “Als de wielen draaien, komt het geld ...
Situatie / Probleem De transportonderneming van de gebroeders Keizer had dertig vrachtwagens, maar geen zicht op wat er werkelijk verdiend werd per rit. “Als de wielen draaien, komt het geld ...
Situatie / Probleem Het bureau stond continu “aan”. Klanten stuurden edits via mail, WhatsApp, voice notes. Versies raakten kwijt. Deadlines slipten. Het team brandde langzaam op. De eigenaar voelde zich ...
Situatie / Probleem Het bureau stond continu “aan”. Klanten stuurden edits via mail, WhatsApp, voice notes. Versies raakten kwijt. Deadlines slipten. Het team brandde langzaam op. De eigenaar voelde zich ...
Situatie / Probleem De oprichter verkocht “sparringsessies op maat”. Leuk, persoonlijk, intensief – maar niet schaalbaar en niet overdraagbaar. Geen proces = geen bedrijf, alleen een persoon. Hij zat altijd ...
Situatie / Probleem De oprichter verkocht “sparringsessies op maat”. Leuk, persoonlijk, intensief – maar niet schaalbaar en niet overdraagbaar. Geen proces = geen bedrijf, alleen een persoon. Hij zat altijd ...