Dienstverlener (Opleidingsinstituut)
Situatie / Probleem
Het opleidingsbureau van Karin gaf al jaren klassikale trainingen aan bedrijven. De kwaliteit was goed, maar het aantal inschrijvingen daalde. Concurrenten boden online modules aan, terwijl haar team bleef vasthouden aan “persoonlijk contact”. Karin voelde dat ze moest vernieuwen, maar wist niet waar te beginnen.
Aanpak / Oplossing
Tijdens een teamoverleg besloot ze te testen met één online training — niet als vervanging, maar als uitbreiding. Ze gebruikte Zoom en Canva om een digitale leerervaring te creëren. De eerste sessie liep rommelig, maar leverde verrassend veel positieve reacties op. Vervolgens nam ze feedback van deelnemers serieus en verbeterde de volgende ronde. Na drie maanden hadden ze een compleet hybride aanbod: klassikaal én online.
Resultaat & Les
Deelnemers waardeerden de flexibiliteit, en het bedrijf trok zelfs klanten van buiten de regio aan. De omzet stabiliseerde en het team kreeg energie van de nieuwe aanpak.
Les: Innovatie hoeft niet perfect te starten. Begin klein, leer snel en verbeter samen met je klant.
Dienstverlener (Opleidingsinstituut)
Situatie / Probleem
Het opleidingsbureau van Karin gaf al jaren klassikale trainingen aan bedrijven. De kwaliteit was goed, maar het aantal inschrijvingen daalde. Concurrenten boden online modules aan, terwijl haar team bleef vasthouden aan “persoonlijk contact”. Karin voelde dat ze moest vernieuwen, maar wist niet waar te beginnen.
Aanpak / Oplossing
Tijdens een teamoverleg besloot ze te testen met één online training — niet als vervanging, maar als uitbreiding. Ze gebruikte Zoom en Canva om een digitale leerervaring te creëren. De eerste sessie liep rommelig, maar leverde verrassend veel positieve reacties op. Vervolgens nam ze feedback van deelnemers serieus en verbeterde de volgende ronde. Na drie maanden hadden ze een compleet hybride aanbod: klassikaal én online.
Resultaat & Les
Deelnemers waardeerden de flexibiliteit, en het bedrijf trok zelfs klanten van buiten de regio aan. De omzet stabiliseerde en het team kreeg energie van de nieuwe aanpak.
Les: Innovatie hoeft niet perfect te starten. Begin klein, leer snel en verbeter samen met je klant.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
Situatie / Probleem Meerwerk werd tijdens de klus gewoon “even mondeling” afgesproken. Niemand legde vast wat wel/niet inbegrepen was. Aan het eind discussie. Klant: “Dat zat toch bij de prijs?” ...
Situatie / Probleem Meerwerk werd tijdens de klus gewoon “even mondeling” afgesproken. Niemand legde vast wat wel/niet inbegrepen was. Aan het eind discussie. Klant: “Dat zat toch bij de prijs?” ...
Situatie / Probleem Iedere accountmanager deed z’n eigen ding. Sommige klanten kregen dagelijks updates, anderen hoorden weken niks. Kandidaten voelden zich een nummer. Intern ruzie: “Jij had gezegd dat hij ...
Situatie / Probleem Iedere accountmanager deed z’n eigen ding. Sommige klanten kregen dagelijks updates, anderen hoorden weken niks. Kandidaten voelden zich een nummer. Intern ruzie: “Jij had gezegd dat hij ...
Situatie / Probleem Het reclamebureau van Tessa werkte vooral met vaste klanten. De opdrachten liepen door, maar alles voelde routineus. Het team klaagde dat ze “niks nieuws meer deden”. Tessa ...
Situatie / Probleem Het reclamebureau van Tessa werkte vooral met vaste klanten. De opdrachten liepen door, maar alles voelde routineus. Het team klaagde dat ze “niks nieuws meer deden”. Tessa ...
Situatie / Probleem Coach Linda had een goedgevulde agenda, maar aan het einde van de maand was er altijd geldstress. Veel klanten betaalden laat of vergaten het helemaal. Linda vond ...
Situatie / Probleem Coach Linda had een goedgevulde agenda, maar aan het einde van de maand was er altijd geldstress. Veel klanten betaalden laat of vergaten het helemaal. Linda vond ...