Dienstverlener (Reclamebureau)
Situatie / Probleem
Het reclamebureau van Tessa werkte vooral met vaste klanten. De opdrachten liepen door, maar alles voelde routineus. Het team klaagde dat ze “niks nieuws meer deden”. Tessa merkte dat de creativiteit weglekte, maar er was altijd te weinig tijd om te experimenteren.
Aanpak / Oplossing
Ze voerde een ‘vrije vrijdagmiddag’ in. Elk teamlid mocht de laatste twee uur van de week besteden aan iets dat niets met klantwerk te maken had. Sommigen leerden nieuwe software, anderen maakten een mockup voor een denkbeeldige klant. Binnen twee maanden kwamen daar drie echte campagnes uit voort.
Resultaat & Les
De sfeer verbeterde enorm en de klanten merkten het verschil in creativiteit.
Les: Innovatie groeit waar mensen ruimte krijgen om te spelen. Productiviteit doodt vernieuwing; nieuwsgierigheid brengt het terug.
Dienstverlener (Reclamebureau)
Situatie / Probleem
Het reclamebureau van Tessa werkte vooral met vaste klanten. De opdrachten liepen door, maar alles voelde routineus. Het team klaagde dat ze “niks nieuws meer deden”. Tessa merkte dat de creativiteit weglekte, maar er was altijd te weinig tijd om te experimenteren.
Aanpak / Oplossing
Ze voerde een ‘vrije vrijdagmiddag’ in. Elk teamlid mocht de laatste twee uur van de week besteden aan iets dat niets met klantwerk te maken had. Sommigen leerden nieuwe software, anderen maakten een mockup voor een denkbeeldige klant. Binnen twee maanden kwamen daar drie echte campagnes uit voort.
Resultaat & Les
De sfeer verbeterde enorm en de klanten merkten het verschil in creativiteit.
Les: Innovatie groeit waar mensen ruimte krijgen om te spelen. Productiviteit doodt vernieuwing; nieuwsgierigheid brengt het terug.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
Situatie / Probleem De eigenaar kookte zelf. Hij proefde zelf. Hij leverde zelf. Iedereen zei: “We willen wel uitbreiden naar meer bedrijven,” maar hij durfde niet, want hij dacht: “Dan ...
Situatie / Probleem De eigenaar kookte zelf. Hij proefde zelf. Hij leverde zelf. Iedereen zei: “We willen wel uitbreiden naar meer bedrijven,” maar hij durfde niet, want hij dacht: “Dan ...
Situatie / Probleem Iedere klant kreeg een andere onboarding. Sales beloofde van alles (“tuurlijk koppelen we met jullie oude systeem in drie dagen”), en het implementatieteam liep daarna vast. De ...
Situatie / Probleem Iedere klant kreeg een andere onboarding. Sales beloofde van alles (“tuurlijk koppelen we met jullie oude systeem in drie dagen”), en het implementatieteam liep daarna vast. De ...
Situatie / Probleem De eigenaresse had een droom: “Wij moeten de partij zijn die ondernemers laat slapen ’s nachts.” Mooi. Maar haar team werkte mega-reactief: overal brandjes, altijd stress. Medewerkers ...
Situatie / Probleem De eigenaresse had een droom: “Wij moeten de partij zijn die ondernemers laat slapen ’s nachts.” Mooi. Maar haar team werkte mega-reactief: overal brandjes, altijd stress. Medewerkers ...
Situatie / Probleem De eigenaar droomde van een bureau dat ondernemers helpt sneller serieuze klanten te krijgen. Maar in de praktijk maakten ze websites met “over ons” en “diensten” en ...
Situatie / Probleem De eigenaar droomde van een bureau dat ondernemers helpt sneller serieuze klanten te krijgen. Maar in de praktijk maakten ze websites met “over ons” en “diensten” en ...