Ze bouwden sites voor iedereen: kapper, stukadoor, coach, staalbedrijf… Elke offerte was maatwerk. Ze verdienden niks op onderhoud, alleen op oplevering. Daarna ging de klant zelf prutsen en kwam boos terug (“site is traag, jullie hebben ’t niet goed gedaan”).

Ze kozen één propositie: “Wij bouwen snelle, heldere, klantklare sites voor dienstverleners die leads willen – en we blijven ‘m bewaken.” Dus: standaard template, snelle laadtijd, duidelijke call-to-action, maandelijkse check op formulieren en snelheid. Je koopt dus niet alleen een site, je koopt blijvende online grip.

Deed pijn, want ze moesten “nee” zeggen tegen branches die niet pasten. Maar de klanten die ze wél aannamen, pasten perfect. Minder miscommunicatie, meer doorloop, meer abonnementen op onderhoud. Les: propositie kiezen = ook durven kiezen wat je níet meer doet. Dat voelt eng, maar geeft cashflowstabiliteit en minder gezeik.