Drie projectleiders, drie totaal verschillende manieren van werken. De één was strak met calculatie, de ander deed alles op gevoel, de derde hield niks bij. De eigenaar wilde groeien en meerdere projecten tegelijk draaien, maar elk project voelde als een nieuw bedrijf met nieuwe regels. Het gevolg: fouten, dubbelbestellingen, faalkosten, discussies over “wie zou dit nou regelen?” Cashflow leed eronder.

Ze hebben één gedeelde projectstartsessie ingevoerd. Ieder nieuw project begon voortaan met hetzelfde uur: wie is de klantcontactpersoon, wie bestelt materiaal, wie checkt uren en meerwerk, hoe wordt voortgang gemeld. Iedereen in de keten moest erbij zitten, inclusief werkvoorbereider. De eigenaar zat er níet meer bij, tenzij echt nodig. Het format lag vast op één A3.

Na zes weken nam het aantal misverstanden zichtbaar af. Monteurs meldden minder chaos op locatie. En: de eigenaar kon tegelijk twee extra verbouwingen aannemen zonder zelf dagelijks langs te hoeven. Les: schalen is meestal geen softwarevraag, maar een afstemoefening. Eén vast startmoment met het hele team haalt later een hoop gedoe weg. Je koopt daarmee rust voor jezelf én marge voor het bedrijf.