Creatieve studio (video & social content voor MKB)
Situatie / Probleem
Ze maakten “mooie video’s”. Maar klanten kwamen met vaag verzoek: “Kunnen jullie een video voor ons maken?” en daarna gebeurde er vaak niks met die video. Dus klanten waren ontevreden (“het leverde weinig op”), en gingen niet opnieuw bestellen. De studio zat vast in losse deals.
Aanpak / Oplossing
Ze hebben de propositie verschoven van “we maken videocontent” naar “we leveren 30 dagen zichtbaarheid”. Dat is een pakket: 1 dag filmen, 8 korte video’s, scripts voor de captions, en een plaatsingskalender. Dus niet één video, maar een maandregelmaat.
Resultaat & Les
Klanten zagen direct meer waarde (“ik hoef niet zelf te bedenken wat ik moet posten”). De studio kreeg voorspelbare vervolgopdrachten. Les: een sterke propositie eindigt niet als jij klaar bent met leveren. Hij eindigt pas als de klant het ook echt gebruikt. Dáár zit de klantwaarde, dus dáár moet je gaan staan.
Creatieve studio (video & social content voor MKB)
Situatie / Probleem
Ze maakten “mooie video’s”. Maar klanten kwamen met vaag verzoek: “Kunnen jullie een video voor ons maken?” en daarna gebeurde er vaak niks met die video. Dus klanten waren ontevreden (“het leverde weinig op”), en gingen niet opnieuw bestellen. De studio zat vast in losse deals.
Aanpak / Oplossing
Ze hebben de propositie verschoven van “we maken videocontent” naar “we leveren 30 dagen zichtbaarheid”. Dat is een pakket: 1 dag filmen, 8 korte video’s, scripts voor de captions, en een plaatsingskalender. Dus niet één video, maar een maandregelmaat.
Resultaat & Les
Klanten zagen direct meer waarde (“ik hoef niet zelf te bedenken wat ik moet posten”). De studio kreeg voorspelbare vervolgopdrachten. Les: een sterke propositie eindigt niet als jij klaar bent met leveren. Hij eindigt pas als de klant het ook echt gebruikt. Dáár zit de klantwaarde, dus dáár moet je gaan staan.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
Situatie / Probleem De founders droomden van een product dat “het leven van mensen in de buitendienst makkelijker maakt”. Maar na 2 jaar zaten ze vooral in verkoop aan managers. ...
Situatie / Probleem De founders droomden van een product dat “het leven van mensen in de buitendienst makkelijker maakt”. Maar na 2 jaar zaten ze vooral in verkoop aan managers. ...
Situatie / Probleem Vrijdagavond liep altijd uit de hand. Geen duidelijke taakverdeling. Iedereen rende, niemand keek vooruit. Gasten wachtten lang, personeel raakte gestrest, eigenaar stond in de keuken te schreeuwen. ...
Situatie / Probleem Vrijdagavond liep altijd uit de hand. Geen duidelijke taakverdeling. Iedereen rende, niemand keek vooruit. Gasten wachtten lang, personeel raakte gestrest, eigenaar stond in de keuken te schreeuwen. ...
Situatie / Probleem Het tuincentrum van de familie Van Rijn draaide al veertig jaar prima, maar de jongste generatie merkte dat klanten steeds vaker online planten bestelden. De oudere eigenaar ...
Situatie / Probleem Het tuincentrum van de familie Van Rijn draaide al veertig jaar prima, maar de jongste generatie merkte dat klanten steeds vaker online planten bestelden. De oudere eigenaar ...
Situatie / Probleem Een klein adviesbureau met acht consultants had volle agenda’s, maar bleef liquiditeitsproblemen houden. De facturen gingen pas aan het eind van elke maand de deur uit, en ...
Situatie / Probleem Een klein adviesbureau met acht consultants had volle agenda’s, maar bleef liquiditeitsproblemen houden. De facturen gingen pas aan het eind van elke maand de deur uit, en ...