Dienstverlener (Opleidingsbureau)
Situatie / Probleem
Het opleidingsbureau van Karin groeide snel, maar het team klaagde over ‘te veel projecten, te weinig richting’. Karin was enthousiast, maar vergat prioriteiten te stellen. “Ik zeg overal ja op, want ik wil kansen benutten.” Het resultaat: overbelasting, verwarring en verloop.
Aanpak / Oplossing
Op advies van haar mentor introduceerde ze een stoplichtmodel: groen = starten, oranje = evalueren, rood = stoppen. Elk kwartaal bekeken ze met het team welke projecten waarde toevoegden en welke niet. Ze leerde vaker ‘nee’ zeggen, en dat gaf rust.
Resultaat & Les
De focus keerde terug en de winst steeg. “Ik dacht dat leiderschap ging over meer doen,” zei Karin, “maar het gaat over minder – en beter.”
Les: Leiderschap is kiezen wat je níet doet. Focus is de brandstof van vertrouwen.
Dienstverlener (Opleidingsbureau)
Situatie / Probleem
Het opleidingsbureau van Karin groeide snel, maar het team klaagde over ‘te veel projecten, te weinig richting’. Karin was enthousiast, maar vergat prioriteiten te stellen. “Ik zeg overal ja op, want ik wil kansen benutten.” Het resultaat: overbelasting, verwarring en verloop.
Aanpak / Oplossing
Op advies van haar mentor introduceerde ze een stoplichtmodel: groen = starten, oranje = evalueren, rood = stoppen. Elk kwartaal bekeken ze met het team welke projecten waarde toevoegden en welke niet. Ze leerde vaker ‘nee’ zeggen, en dat gaf rust.
Resultaat & Les
De focus keerde terug en de winst steeg. “Ik dacht dat leiderschap ging over meer doen,” zei Karin, “maar het gaat over minder – en beter.”
Les: Leiderschap is kiezen wat je níet doet. Focus is de brandstof van vertrouwen.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
Situatie / Probleem De eigenaar had een duidelijke droom: “Ik wil dat we niet alleen dingen repareren, maar voorkomen dat klanten ooit plat gaan.” Klinkt goed, maar in de praktijk ...
Situatie / Probleem De eigenaar had een duidelijke droom: “Ik wil dat we niet alleen dingen repareren, maar voorkomen dat klanten ooit plat gaan.” Klinkt goed, maar in de praktijk ...
Situatie / Probleem Ze kwamen altijd met rapporten van 40 pagina’s over efficiëntie. Directies gebruikten het niet. Het voelde alsof ze vooral dure analyses verkochten. Daardoor vonden klanten het moeilijk ...
Situatie / Probleem Ze kwamen altijd met rapporten van 40 pagina’s over efficiëntie. Directies gebruikten het niet. Het voelde alsof ze vooral dure analyses verkochten. Daardoor vonden klanten het moeilijk ...
Situatie / Probleem De servicedesk was een draaideur: nieuwe medewerkers hielden het gemiddeld maar 4-5 maanden vol. Ze haakten af op de toon van klanten (“jullie doen niks”) en de ...
Situatie / Probleem De servicedesk was een draaideur: nieuwe medewerkers hielden het gemiddeld maar 4-5 maanden vol. Ze haakten af op de toon van klanten (“jullie doen niks”) en de ...
Situatie / Probleem Het bureau stond continu “aan”. Klanten stuurden edits via mail, WhatsApp, voice notes. Versies raakten kwijt. Deadlines slipten. Het team brandde langzaam op. De eigenaar voelde zich ...
Situatie / Probleem Het bureau stond continu “aan”. Klanten stuurden edits via mail, WhatsApp, voice notes. Versies raakten kwijt. Deadlines slipten. Het team brandde langzaam op. De eigenaar voelde zich ...