Scale-up softwarebedrijf (20+ medewerkers, founder overal tussen)
Situatie / Probleem
De founder zat in élke meeting en gaf overal input. Het team voelde geen eigenaarschap, want hij kwam er toch nog overheen. Besluiten duurden lang. De organisatie kon niet doorpakken zonder hem. “Wij hebben geen proces, wij hebben [naam founder].” Dat klinkt stoer, maar is gewoon een risico.
Aanpak / Oplossing
Ze hebben een beslisproces ingevoerd. Elk team (sales, product, finance) kreeg één vast wekelijks moment waar besluiten worden genomen zonder de founder. Besluiten worden daarna in een kort format vastgelegd: beslissing / waarom / risico / wie voert uit / wanneer live. De founder mag alleen overrulen op twee thema’s: cashflowrisico of juridische ellende. Niet meer op smaak.
Resultaat & Les
In het begin ging het “niet zoals hij het zelf zou doen”. Hij beet op zijn tong. Na een maand liep de organisatie merkbaar sneller. Mensen leerden eigenaarschap en voelden trots. Les: een proces is ook: wie mag waarover beslissen, en wanneer definitief. Dat geeft snelheid die niet instort zodra de ondernemer even niet kijkt.
Scale-up softwarebedrijf (20+ medewerkers, founder overal tussen)
Situatie / Probleem
De founder zat in élke meeting en gaf overal input. Het team voelde geen eigenaarschap, want hij kwam er toch nog overheen. Besluiten duurden lang. De organisatie kon niet doorpakken zonder hem. “Wij hebben geen proces, wij hebben [naam founder].” Dat klinkt stoer, maar is gewoon een risico.
Aanpak / Oplossing
Ze hebben een beslisproces ingevoerd. Elk team (sales, product, finance) kreeg één vast wekelijks moment waar besluiten worden genomen zonder de founder. Besluiten worden daarna in een kort format vastgelegd: beslissing / waarom / risico / wie voert uit / wanneer live. De founder mag alleen overrulen op twee thema’s: cashflowrisico of juridische ellende. Niet meer op smaak.
Resultaat & Les
In het begin ging het “niet zoals hij het zelf zou doen”. Hij beet op zijn tong. Na een maand liep de organisatie merkbaar sneller. Mensen leerden eigenaarschap en voelden trots. Les: een proces is ook: wie mag waarover beslissen, en wanneer definitief. Dat geeft snelheid die niet instort zodra de ondernemer even niet kijkt.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
Situatie / Probleem Iedereen deed alles. Iedereen zat in alle klantgroepen. Hierdoor was er nul focus en iedereen rende achter alle deadlines tegelijk aan. Nieuwe mensen werden ingewerkt door “gewoon ...
Situatie / Probleem Iedereen deed alles. Iedereen zat in alle klantgroepen. Hierdoor was er nul focus en iedereen rende achter alle deadlines tegelijk aan. Nieuwe mensen werden ingewerkt door “gewoon ...
Situatie / Probleem Hun pitch was: “wij leveren snel.” Ja. Iedereen zegt dat. En “snel” is relatief. Ze verloren deals aan partijen die 5 euro goedkoper waren. De eigenaar snapte ...
Situatie / Probleem Hun pitch was: “wij leveren snel.” Ja. Iedereen zegt dat. En “snel” is relatief. Ze verloren deals aan partijen die 5 euro goedkoper waren. De eigenaar snapte ...
Situatie / Probleem De monteurs kwamen soms te laat, of met half materiaal, of zonder het juiste formulier. Ze losten het wel ter plekke op (“ik rijd nog even terug”), ...
Situatie / Probleem De monteurs kwamen soms te laat, of met half materiaal, of zonder het juiste formulier. Ze losten het wel ter plekke op (“ik rijd nog even terug”), ...
Situatie / Probleem Elke trainer leverde andere kwaliteit. De ene deed top, de andere werd gezien als “leuke middag maar weinig toepasbaar”. De eigenaar schaamde zich soms voor wat er ...
Situatie / Probleem Elke trainer leverde andere kwaliteit. De ene deed top, de andere werd gezien als “leuke middag maar weinig toepasbaar”. De eigenaar schaamde zich soms voor wat er ...