Scale-up softwarebedrijf (20+ medewerkers, founder overal tussen)
Situatie / Probleem
De founder zat in élke meeting en gaf overal input. Het team voelde geen eigenaarschap, want hij kwam er toch nog overheen. Besluiten duurden lang. De organisatie kon niet doorpakken zonder hem. “Wij hebben geen proces, wij hebben [naam founder].” Dat klinkt stoer, maar is gewoon een risico.
Aanpak / Oplossing
Ze hebben een beslisproces ingevoerd. Elk team (sales, product, finance) kreeg één vast wekelijks moment waar besluiten worden genomen zonder de founder. Besluiten worden daarna in een kort format vastgelegd: beslissing / waarom / risico / wie voert uit / wanneer live. De founder mag alleen overrulen op twee thema’s: cashflowrisico of juridische ellende. Niet meer op smaak.
Resultaat & Les
In het begin ging het “niet zoals hij het zelf zou doen”. Hij beet op zijn tong. Na een maand liep de organisatie merkbaar sneller. Mensen leerden eigenaarschap en voelden trots. Les: een proces is ook: wie mag waarover beslissen, en wanneer definitief. Dat geeft snelheid die niet instort zodra de ondernemer even niet kijkt.
Scale-up softwarebedrijf (20+ medewerkers, founder overal tussen)
Situatie / Probleem
De founder zat in élke meeting en gaf overal input. Het team voelde geen eigenaarschap, want hij kwam er toch nog overheen. Besluiten duurden lang. De organisatie kon niet doorpakken zonder hem. “Wij hebben geen proces, wij hebben [naam founder].” Dat klinkt stoer, maar is gewoon een risico.
Aanpak / Oplossing
Ze hebben een beslisproces ingevoerd. Elk team (sales, product, finance) kreeg één vast wekelijks moment waar besluiten worden genomen zonder de founder. Besluiten worden daarna in een kort format vastgelegd: beslissing / waarom / risico / wie voert uit / wanneer live. De founder mag alleen overrulen op twee thema’s: cashflowrisico of juridische ellende. Niet meer op smaak.
Resultaat & Les
In het begin ging het “niet zoals hij het zelf zou doen”. Hij beet op zijn tong. Na een maand liep de organisatie merkbaar sneller. Mensen leerden eigenaarschap en voelden trots. Les: een proces is ook: wie mag waarover beslissen, en wanneer definitief. Dat geeft snelheid die niet instort zodra de ondernemer even niet kijkt.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
Situatie / Probleem Chauffeurs kregen instructies via losse telefoontjes. “Rijd even langs daar, pak dit nog op.” Daardoor ontstonden misverstanden (“ik dacht dat jij dat al had”), dubbele ritten en ...
Situatie / Probleem Chauffeurs kregen instructies via losse telefoontjes. “Rijd even langs daar, pak dit nog op.” Daardoor ontstonden misverstanden (“ik dacht dat jij dat al had”), dubbele ritten en ...
Situatie / Probleem Drie projectleiders, drie totaal verschillende manieren van werken. De één was strak met calculatie, de ander deed alles op gevoel, de derde hield niks bij. De eigenaar ...
Situatie / Probleem Drie projectleiders, drie totaal verschillende manieren van werken. De één was strak met calculatie, de ander deed alles op gevoel, de derde hield niks bij. De eigenaar ...
Situatie / Probleem De partners losten álle gevoelige klantgesprekken zelf op. Juniors mochten alleen cijfers draaien. Daardoor leerden de juniors nooit klantgesprekken voeren, en bleven de partners overvol. En: juniors ...
Situatie / Probleem De partners losten álle gevoelige klantgesprekken zelf op. Juniors mochten alleen cijfers draaien. Daardoor leerden de juniors nooit klantgesprekken voeren, en bleven de partners overvol. En: juniors ...
Situatie / Probleem Ze verkochten marketingtrajecten, websites, socials, foto’s, enzovoort. Leuk, totdat horecaondernemers begonnen met: “Kun je mijn zaak deze maand vol krijgen?” Het bureau ging steeds “ja” zeggen en ...
Situatie / Probleem Ze verkochten marketingtrajecten, websites, socials, foto’s, enzovoort. Leuk, totdat horecaondernemers begonnen met: “Kun je mijn zaak deze maand vol krijgen?” Het bureau ging steeds “ja” zeggen en ...