Opleidingsbureau (praktische teamtrainingen, freelance trainers)
Situatie / Probleem
Trainers klaagden dat ze worden ingevlogen als “uurtje inspiratie”, maar daarna verdwijnt de klant weer. Ze misten continuïteit. Het bureau klaagde dat trainers “alleen voor zichzelf werken” en geen binding voelen met het bureau. Vertrouwen ontbrak beide kanten op.
Aanpak / Oplossing
Het bureau ging trainers niet alleen voor losse dagen boeken, maar koppelde ze aan klanttrajecten. “Jij bent nu 3 maanden het gezicht voor klant X.” Daarmee kregen trainers verantwoordelijkheid voor voortgang, niet alleen voor performance op de dag zelf. In ruil kregen ze voorspelbare uren en inspraak in vervolgvoorstellen.
Resultaat & Les
Trainers voelden zich serieus en begonnen klanten terug te koppelen (“ze hebben hier eigenlijk ook een leiderschapsissue, kunnen wij daar iets mee?”). Het bureau kreeg meer vervolgwerk doordat het gezicht continu was. Les: talent dat je als extern ziet, blijft extern. Talent dat je behandelt als eigenaar, gaat zich ook zo gedragen. Inclusie van freelancers kan groeikracht zijn.
Opleidingsbureau (praktische teamtrainingen, freelance trainers)
Situatie / Probleem
Trainers klaagden dat ze worden ingevlogen als “uurtje inspiratie”, maar daarna verdwijnt de klant weer. Ze misten continuïteit. Het bureau klaagde dat trainers “alleen voor zichzelf werken” en geen binding voelen met het bureau. Vertrouwen ontbrak beide kanten op.
Aanpak / Oplossing
Het bureau ging trainers niet alleen voor losse dagen boeken, maar koppelde ze aan klanttrajecten. “Jij bent nu 3 maanden het gezicht voor klant X.” Daarmee kregen trainers verantwoordelijkheid voor voortgang, niet alleen voor performance op de dag zelf. In ruil kregen ze voorspelbare uren en inspraak in vervolgvoorstellen.
Resultaat & Les
Trainers voelden zich serieus en begonnen klanten terug te koppelen (“ze hebben hier eigenlijk ook een leiderschapsissue, kunnen wij daar iets mee?”). Het bureau kreeg meer vervolgwerk doordat het gezicht continu was. Les: talent dat je als extern ziet, blijft extern. Talent dat je behandelt als eigenaar, gaat zich ook zo gedragen. Inclusie van freelancers kan groeikracht zijn.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
Situatie / Probleem Iedereen liep achter verzuimdossiers aan. Deadlines richting arbodiensten werden gemist. Boetes dreigden. Klanten verwachtten dat “het HR-bureau het wel regelde”. Intern zat iedereen continu in paniekstand. Niemand ...
Situatie / Probleem Iedereen liep achter verzuimdossiers aan. Deadlines richting arbodiensten werden gemist. Boetes dreigden. Klanten verwachtten dat “het HR-bureau het wel regelde”. Intern zat iedereen continu in paniekstand. Niemand ...
1. Stop met ‘goede mensen vinden’ en begin met ‘goede mensen houden zichtbaar leuk’ Waarom dit werkt: Veel ondernemers denken dat hun grootste probleem werving is. Vaak is het ...
1. Stop met ‘goede mensen vinden’ en begin met ‘goede mensen houden zichtbaar leuk’ Waarom dit werkt: Veel ondernemers denken dat hun grootste probleem werving is. Vaak is het ...
Situatie / Probleem Ze verkochten marketingtrajecten, websites, socials, foto’s, enzovoort. Leuk, totdat horecaondernemers begonnen met: “Kun je mijn zaak deze maand vol krijgen?” Het bureau ging steeds “ja” zeggen en ...
Situatie / Probleem Ze verkochten marketingtrajecten, websites, socials, foto’s, enzovoort. Leuk, totdat horecaondernemers begonnen met: “Kun je mijn zaak deze maand vol krijgen?” Het bureau ging steeds “ja” zeggen en ...
Situatie / Probleem Nieuwe opdrachten kwamen vooral via-via. Prima, tot het ineens stilviel. Ze hadden geen plan B. De eigenaar vond marketing “gedoe”, en hij haatte schrijven. Maar zonder nieuwe ...
Situatie / Probleem Nieuwe opdrachten kwamen vooral via-via. Prima, tot het ineens stilviel. Ze hadden geen plan B. De eigenaar vond marketing “gedoe”, en hij haatte schrijven. Maar zonder nieuwe ...