Dienstverlener (Marketingbureau)
Situatie / Probleem
Een creatief bureau had een geweldig klantenbestand, maar liep constant achter met betalingen. Facturen verdwenen in mailboxen of bleven onduidelijk. De oprichter vond het “onprettig om achter geld aan te zitten”.
Aanpak / Oplossing
Ze huurden een parttime administratief medewerker in die klantcommunicatie over facturen verzorgde — vriendelijk maar consequent. Elk project kreeg een heldere planning: 50% bij start, 50% bij oplevering. Daarnaast werd een vast moment ingevoerd: elke donderdagmiddag cashflow-update met het team.
Resultaat & Les
Binnen twee maanden was het probleem opgelost. Betalingstermijnen halveerden en het team voelde zich rustiger.
Les: Cashflow heeft een gezicht nodig. Zodra iemand verantwoordelijk is, verandert de cultuur.
Dienstverlener (Marketingbureau)
Situatie / Probleem
Een creatief bureau had een geweldig klantenbestand, maar liep constant achter met betalingen. Facturen verdwenen in mailboxen of bleven onduidelijk. De oprichter vond het “onprettig om achter geld aan te zitten”.
Aanpak / Oplossing
Ze huurden een parttime administratief medewerker in die klantcommunicatie over facturen verzorgde — vriendelijk maar consequent. Elk project kreeg een heldere planning: 50% bij start, 50% bij oplevering. Daarnaast werd een vast moment ingevoerd: elke donderdagmiddag cashflow-update met het team.
Resultaat & Les
Binnen twee maanden was het probleem opgelost. Betalingstermijnen halveerden en het team voelde zich rustiger.
Les: Cashflow heeft een gezicht nodig. Zodra iemand verantwoordelijk is, verandert de cultuur.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
Situatie / Probleem Een klein adviesbureau met acht consultants had volle agenda’s, maar bleef liquiditeitsproblemen houden. De facturen gingen pas aan het eind van elke maand de deur uit, en ...
Situatie / Probleem Een klein adviesbureau met acht consultants had volle agenda’s, maar bleef liquiditeitsproblemen houden. De facturen gingen pas aan het eind van elke maand de deur uit, en ...
Situatie / Probleem Iedere opdracht voelde als noodsituatie. Er was geen planning voor de week; er was alleen “wat vandaag het hardst schreeuwt”. Daardoor werkte het team ‘s avonds door ...
Situatie / Probleem Iedere opdracht voelde als noodsituatie. Er was geen planning voor de week; er was alleen “wat vandaag het hardst schreeuwt”. Daardoor werkte het team ‘s avonds door ...
Situatie / Probleem Het PR-bureau van Sophie verloor grote klanten aan internationale bureaus met geavanceerde tools. Haar team voelde zich tekortschieten. “We kunnen nooit op tegen hun technologie,” dacht ze. ...
Situatie / Probleem Het PR-bureau van Sophie verloor grote klanten aan internationale bureaus met geavanceerde tools. Haar team voelde zich tekortschieten. “We kunnen nooit op tegen hun technologie,” dacht ze. ...
Situatie / Probleem Iedereen deed alles. Iedereen zat in alle klantgroepen. Hierdoor was er nul focus en iedereen rende achter alle deadlines tegelijk aan. Nieuwe mensen werden ingewerkt door “gewoon ...
Situatie / Probleem Iedereen deed alles. Iedereen zat in alle klantgroepen. Hierdoor was er nul focus en iedereen rende achter alle deadlines tegelijk aan. Nieuwe mensen werden ingewerkt door “gewoon ...