Scale-up (Softwarebedrijf)
Situatie / Probleem
De oprichters van een snelgroeiende SaaS-startup waren trots op hun groei: honderden nieuwe gebruikers per maand. Toch daalde hun banksaldo. Ze zagen groei, maar geen geld. Kosten voor sales en support stegen, terwijl klanten te veel korting kregen in de jacht op nieuwe omzet.
Aanpak / Oplossing
Op advies van hun investeerder maakten ze een cohortanalyse: wat levert elke klantgroep werkelijk op? De data toonde dat 30% van de klanten verliesgevend was. Ze verhoogden prijzen, schrapten gratis accounts en gingen maandelijks rapporteren op cash per klant in plaats van aantal klanten.
Resultaat & Les
Na vier maanden draaide het bedrijf break-even en kwam er weer grip op groei. “We groeiden niet, we lekte geld,” zei de CFO nuchter.
Les: Data maakt pijnlijk duidelijk wat buikgevoel negeert. Groei zonder marge is geen vooruitgang.
Scale-up (Softwarebedrijf)
Situatie / Probleem
De oprichters van een snelgroeiende SaaS-startup waren trots op hun groei: honderden nieuwe gebruikers per maand. Toch daalde hun banksaldo. Ze zagen groei, maar geen geld. Kosten voor sales en support stegen, terwijl klanten te veel korting kregen in de jacht op nieuwe omzet.
Aanpak / Oplossing
Op advies van hun investeerder maakten ze een cohortanalyse: wat levert elke klantgroep werkelijk op? De data toonde dat 30% van de klanten verliesgevend was. Ze verhoogden prijzen, schrapten gratis accounts en gingen maandelijks rapporteren op cash per klant in plaats van aantal klanten.
Resultaat & Les
Na vier maanden draaide het bedrijf break-even en kwam er weer grip op groei. “We groeiden niet, we lekte geld,” zei de CFO nuchter.
Les: Data maakt pijnlijk duidelijk wat buikgevoel negeert. Groei zonder marge is geen vooruitgang.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
1. Verkoop niet wat je levert, verkoop wat de klant nooit meer hoeft te doen Waarom dit werkt: Veel proposities gaan over “wij doen X”. Maar klanten kopen vooral ...
1. Verkoop niet wat je levert, verkoop wat de klant nooit meer hoeft te doen Waarom dit werkt: Veel proposities gaan over “wij doen X”. Maar klanten kopen vooral ...
Situatie / Probleem Een groothandel in horecaproducten kampte met hoge voorraden. Door grillige vraag en slechte voorspelling lag de helft van het magazijn vol met artikelen die nauwelijks verkochten. Het ...
Situatie / Probleem Een groothandel in horecaproducten kampte met hoge voorraden. Door grillige vraag en slechte voorspelling lag de helft van het magazijn vol met artikelen die nauwelijks verkochten. Het ...
Situatie / Probleem Ze boden “schoonmaak op maat”. In de praktijk: ze deden gewoon schoonmaak per uur. De offerte was altijd: “x euro per uur”. En dan begon het gezeur: ...
Situatie / Probleem Ze boden “schoonmaak op maat”. In de praktijk: ze deden gewoon schoonmaak per uur. De offerte was altijd: “x euro per uur”. En dan begon het gezeur: ...
1. Verkoop de verlichting, niet het product Waarom dit werkt: Mensen kopen bijna nooit jouw dienst. Ze kopen het moment dat een irritatie ophoudt. Niet: “Wij doen HR-ondersteuning.” Wel: ...
1. Verkoop de verlichting, niet het product Waarom dit werkt: Mensen kopen bijna nooit jouw dienst. Ze kopen het moment dat een irritatie ophoudt. Niet: “Wij doen HR-ondersteuning.” Wel: ...