Heb jij al een ‘AI’ officer in dienst?

/in /door
Heb jij al een ‘AI’ officer in dienst?
We lezen en horen er steeds vaker en meer over. Meer en meer bedrijven hebben te maken met kunstmatige intelligentie (AI), je kunt er gewoon niet meer omheen.
Maar eigenlijk weten we er nog veel te weinig van en het ontwikkelt zich bovendien ook nog razendsnel. Je moet er nu echt iemand voor verantwoordelijk gaan maken. Feitelijk een soort ‘Chief Artificial Intelligence Officer’ (CAIO) aanstellen.
Onderzoek toont aan dat 11% van middelgrote tot grote organisaties al iemand in deze rol heeft benoemd en 21% actief op zoek is naar een CAIO (bron: Foundry)
Wat voor iemand zoek je dan?
De ideale CAIO heeft veel meer nodig dan alleen toptechnologie- en AI-vaardigheden. Hij/zij moet AI-adoptie snappen en kunnen toepassen. En in staat zijn om de voordelen van AI af te wegen tegen de risico’s.
Hij/zij moet ook kunnen samenwerken met verschillende afdelingen bij het ontwikkelen van een AI-strategie en -visie, relevante toepassingen kunnen ontwerpen en implementeren, projectresultaten kunnen beoordelen en (heel belangrijk!) de ROI kunnen meten.
Je zou denken dat CAIO’s vooral bij technologiebedrijven nodig zijn, maar eigenlijk zou elke organisatie zo’n A.I. expert/leider moeten hebben, want we hebben er allemaal mee te maken. A.I. is een veelbelovende maar disruptieve technologie die zich voortdurend en steeds sneller ontwikkelt – daar wil en moet je grip op houden!
Je ziet AI steeds meer geïntegreerd raken in alle aspecten van de bedrijfsvoering. Voor organisaties die AI nog niet gebruiken, betekent dit dat ze zich snel moeten aanpassen of het risico lopen achterop te raken. En daarnaast zijn er natuurlijk enorm veel voordelen die je onbenut laat als je deze technologie niet omarmt.
Partnerships zijn daarbij cruciaal, zijn superbelangrijk voor het begrijpen, bijhouden en aanpassen aan alle AI-ontwikkelingen. Dus ga op zoek naar een betrouwbare partner die je kan helpen om jouw AI-reis zo soepel mogelijk te laten verlopen. En zorg dat je in die reis intern een ervaren AI-leider of CAIO aan het roer hebt staan, want deze materie is té complex om zelf aan te pakken – daar heb je echt een expert voor nodig.
Trouwens…..volgens mij lopen we al flink achter bij alle ontwikkelingen; vul maar eens ‘CAIO’ in bij Linkedin-profielen, daar zijn er nog maar bar weinig van…. dus kom snel in de actiestand, voordat het te laat is.
hashtag#leiderschap hashtag#groeikracht hashtag#innovatie hashtag#groeien hashtag#AI
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
???? expertise: CEO McDonald’s NL, serieondernemer, groeispecialist
???? ik help MKB bedrijven met het uitvoeren van hun groeiplannen
✅ 200+ klanten reviews (zie: LinkedIn ‘recommendations’)
???? link of volg mij (via ????op LinkedIn)

Standaardisatie

/in /door
Standaardisatie staat bij de meeste ondernemers en managers zelden op de agenda. Ik vind dat redelijk onbegrijpelijk, want standaardisatie is volgens mij het meest onderschatte managementinstrument van de eenentwintigste eeuw. Door producten en processen te standaardiseren kun je meer producten en diensten verkopen tegen lagere kosten en met een hogere kwaliteit. Als je producten en processen standaardiseert kun je groeien, en als je het slim doet, kun je snel groeien.
Waarom blijft maatwerk dan zo populair? Volgens mij omdat wij mensen gewoon niet van standaardisatie houden – omdat het indruist tegen de menselijke geest. We willen allemaal uniek zijn in wie we zijn en wat we doen.
In de auto-industrie en in de modebranche is standaardisatie al decennia geleden omarmd als een onmisbare succesfactor. Toch zijn er nog talloze managers en ondernemers die kansen laten liggen. En het is niet alleen onkunde waardoor zij geen kansen zien voor standaardisatie, maar ook onwil. Ik spreek regelmatig mensen die vinden dat ze iets unieks verkopen wat onmogelijk vermenigvuldigd kan worden. Maar echt, er is altijd een manier om een product in grote aantallen te reproduceren. Maar je zult daarvoor wel ‘out of the box’ moeten denken en de stap (willen) zetten van maatwerk naar standaardisatie.
Toch hebben vooral jongere ondernemers vaak de indruk dat standaardisering iets is voor traditionele, industriële bedrijven die de ambitie hebben om de wereld te veroveren. Zij missen echter de essentie: standaardisatie draait niet om het doel, maar om de methodische aanpak waarbij je door middel van ‘meer van hetzelfde’ meer klanten kunt bedienen en zo groei kunt realiseren.
Ik merk ook dat ondernemingen die de stap naar standaardisatie hebben gezet, er vaak moeite mee hebben om dit consequent vol te houden. Na verloop van tijd laten ze hun principes varen en gaan ze steeds meer ‘unieke producten’ leveren op een ‘unieke manier’. Voor ondernemingen die willen groeien, is dat natuurlijk een stap achteruit.
Hoe vreemd het ook klinkt: in bepaalde opzichten moet je als bestaande onderneming terughoudend zijn met innovaties. Je moet alleen die innovaties omarmen die je bestaande standaarden niet negatief beïnvloeden. Ik heb het daarom ook liever niet over ‘innovaties’, maar over ‘transformaties’, waarbij bestaande producten en diensten zich op een natuurlijke wijze ontwikkelen. Denk aan de Klippan-bank van IKEA, waar regelmatig een nieuwe hoes voor wordt ontwikkeld, maar die als betaalbare bank gewoon in het assortiment blijft.
hashtag#leiderschap hashtag#groeikracht hashtag#innovatie
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
? expertise: CEO McDonald’s NL, serieondernemer, bedrijfsontwikkelaar
? ‘next level’ coach van groeibedrijven
✅ 200+ LinkedIn recommendations
? link of volg mij via ? op LinkedIn

14 jaar

/in /door
Begin 90-er jaren werd ik door Albert Heijn (de man, niet de organisatie ?) uitgenodigd om mee te doen met een overleg wat hij was gestart. Hij wilde CEO’s van supermarkten en grotere toeleveranciers regelmatig informeel met elkaar laten praten. Om, zoals hij dat zo mooi zei, “verbinding te houden, ontwikkelingen te delen en rafelrandjes te voorkomen”. Ik moest er onlangs weer aan denken, toen ik las hoe sommige supermarktketens en leveranciers elkaar op dit moment in de haren vliegen.
Dat idee van Albert Heijn pakte prima uit en ik heb er toen, als jonge, nieuwbakken McDonald’s CEO, een hoop van geleerd.
Ik bewaar een mooie herinnering aan een bijzonder moment, toen ik het met hem had over McDonald’s. Want wat veel mensen niet weten is dat Albert Heijn de man was die in 1971 McDonald’s naar Europa had gehaald – hoe bijzonder is dat?
Met de optie om McDonald’s te franchisen in heel Europa, begon hij in Zaandam. En volgens goed nederlands gebruik werd er aan het menu een eigen, hollandse ‘twist’ gegeven, dus verschenen oa ook appelmoes, kippenbouten en erwtensoep op het menu.
Het werd toen niet het succes wat hij ervan verwachtte. Het menu was verwarrend en sloeg niet aan, de lokaties klopten niet… Hij was teleurgesteld en besloot zijn aandelen terug te verkopen aan Amerika.
Al mijmerend over ‘toen’ verzuchtte hij in ons gesprek heel eerlijk “ik had nooit zo eigenwijs moeten zijn, niet alles zo anders willen doen. Ik had er niet mee moeten stoppen – dat was een grote fout”.
Nu, ruim 50 jaar later, zijn er zo’n 260 McDonald’s vestigingen in Nederland, gebouwd rondom een ijzersterk concept wat voortdurend met de tijd meebeweegt. Met sterke kernwaarden, gepassioneerde franchisenemers, betrokken leveranciers en medewerkers en tevreden klanten. En nog steeds barstensvol hashtag#groeikracht.
En de moraal van het verhaal? Het is prima om te innoveren, maar ook gevaarlijk om te transformeren. Koester waar je echt goed in bent, pas je aan de moderne tijd aan, maar probeer wel altijd de essentie vast te houden. Als je van je kernkwaliteiten afdwaalt, loop je de kans je bestaansrecht te verliezen. Dus innoveer met beleid en blijf koersen op je kernwaarden – want daar zit uiteindelijk je kompas, je kernwaarden bepalen je stip op de horizon.
En voor mij? Nog steeds heel trots dat ik 14 jaar lang aan McDonald’s heb mee mogen bouwen! Veel gedaan, veel gezien en veel geleerd – geweldig om daarmee de groeibedrijven van nu ook nog steeds te kunnen helpen met hun ontwikkeling en versnelling!
hashtag#leiderschap hashtag#groeikracht hashtag#innovatie hashtag#mcdonalds hashtag#albertheijn
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
? expertise: CEO McDonald’s NL, serieondernemer, bedrijfsontwikkelaar
? ‘next level’ versneller groeibedrijven
✅ 200+ LinkedIn recommendations
? link of volg mij via ? op LinkedIn

STERKE LEIDERS WORDEN NIET GEBOREN

/in /door
???? ?? ‘? ???? ?????????? ??? ?????? ??????? ???? ?????? ??????? ???? ????????
Dat leiderschap niet draait om titels of aangeboren talent maar vooral gaat over vaardigheden – en dat je jezelf daarin kunt trainen en ontwikkelen.
Met andere woorden: leiderschap kun je leren!
Voorwaarde is wel dat je zelf wel echt en oprecht bent (durft te zijn) – en diezelfde openheid, eerlijkheid en transparantie ook van anderen accepteert.
Hieronder een mooie opsomming van de belangrijkste eigenschappen van effectieve leiders
Herken je dit? Wat beschouw jij als de belangrijkste eigenschap van een leider?
hashtag#ondernemerschap hashtag#transformatie hashtag#innovatie hashtag#leiderschap hashtag#groeikracht
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
? expertise: McDonald’s NL (CEO), groeiversneller (175+ klanten), serieondernemer (9 start-ups)
? passie: groeibedrijven coachen naar de ‘next level’
? doel: maximale, omzet-, winst- en bedrjfsgroei
✅ reviews: 200+ LinkedIn recommendations
? updates: link of volg mij (via ‘?’)op LinkedIn

Organisatie Adviseurs

/in /door

?? ???? ????????? ???? ?? ?? ??? ??? ???? ?????…?. Begin dit jaar haalde een bekende columnist flink uit over nut en noodzaak van ‘organisatieadviseurs’.

“Hun werkwijze is eigenlijk altijd hetzelfde. Eerst komt er een superslimme senior partner die een prachtig voorstel doet om een probleem op te lossen. Daar hangt natuurlijk een heftig prijskaartje aan, maar ja, dan heb je ook wat in huis gehaald.

Als je vervolgens met het bureau in zee gaat, zie je de senior partner vrijwel nooit meer terug (die is natuurlijk druk weer andere klanten binnenboord te halen) en wordt een blik onderbetaalde junior medewerkers opengetrokken.

Die gaan vervolgens uitgebreid jouw eigen medewerkers bevragen naar oplossingen voor het probleem. Deze suggesties vatten ze samen in eindeloze powerpoint slides met exotische figuren die net zo indrukwekkend als onbegrijpelijk zijn. En voilà, dat is dan het advies.

Met andere woorden: je had het net zo goed (en voor een paar ton minder) rechtstreeks aan je eigen mensen kunnen vragen, die natuurlijk zelf slim genoeg zijn om met adequate oplossingen te komen”

Tsja…ik weet niet of zijn beschrijving van het proces 100% klopt maar er zit natuurlijk wel een kern van waarheid in. Want veel oplossingen liggen binnen eigen handbereik, bij je eigen medewerkers.

Zij zien vaak haarscherp waar de schoen wringt. Hun analyse van de oorzaak van een probleem kan je vaak enorm op weg helpen om er een praktische oplossing voor te vinden.

Zo hoorde ik laatst een prachtig verhaal van een onderneming die de opdracht had binnengehaald om voor een pharmaceutisch bedrijf medicijnflesjes af te vullen. Je snapt, medicijnen, dat luistert natuurlijk heel nauw.

Maar er was een probleem, want ze kregen 3% van de flesjes niet volgens specificaties afgevuld. Hele bedrijf op stelten, hardware en software mensen in de stress – allemaal op zoek naar een manier om van 3% naar 0% te gaan. Heel veel extra tijd, geld en energie ingestoken, maar ze kregen het niet voor elkaar…niets werkte.

Tótdat een productiemedewerker oppperde ‘waarom gooien we die 3% niet gewoon weg, dan hebben we toch ook 100%?’

Het zal heus geen uniek verhaal zijn, maar wél iets wat je aan het denken zet. Medewerkers weten wat er speelt – en oplossingen zijn vaak simpeler dan je denkt.

ondernemerschap transformatie innovatie leiderschap groeikracht
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
? achtergrond: McDonald’s (CEO NL), serieondernemer (8x), business accelerator (EUR/USA)
? passie: ambitieuze leiders en groeibedrijven coachen naar de ‘next level’
? focus: persoonlijke ontwikkeling, omzet-, winst- en bedrijfsgroei
✅ reviews: 200+ LinkedIn recommendations
? meer info: link of volg mij (via ‘?’)