Kennisbank

Situatie / Probleem Ze kregen veel demo-aanvragen, maar na de demo hoorde sales vaak niets meer terug. Leads “moesten er even over nadenken” en verdwenen. Er zat geen duidelijk vervolg ...

Situatie / Probleem Ze had duizenden volgers, veel likes, maar nauwelijks betalende klanten. Ze deelde vooral “inspiratie”, nooit een concrete volgende stap. Mensen vonden haar “leuk om te volgen”, maar ...

Situatie / Probleem Twaalf accountmanagers, ieder zijn eigen aanpak. CRM werd half ingevuld. Marketing klaagde dat ze geen input kregen voor cases. Sales klaagde dat marketing “niets levert wat werkt”. ...

Situatie / Probleem Ze werkten met platforms en gaven standaard 20% korting op reserveringen. Ze zaten vaak vol maar hielden onderaan de streep weinig marge over. “Druk maar blut,” noemde ...

Situatie / Probleem Hun website was oud, niet mobielvriendelijk, en ademde “we bestaan al lang dus het zal wel goed zijn.” Tegelijk wilden ze grotere klanten aantrekken die zekerheid eisen: ...

Situatie / Probleem De eigenaresse had een halfvolle agenda en dacht dat marketing “opscheppen” was. Ze had een hekel aan roepen “kom bij mij”. Tegelijk klaagde ze dat mensen pas ...

Situatie / Probleem Elke lead wilde “alleen met de eigenaar praten”, want “hij is de creatieve man”. Daardoor liep alles via hem, hij werkte avonden door, en groei blokkeerde. Teamleden ...

Situatie / Probleem Klanten drukten steeds harder op prijs. De commerciële mensen riepen standaard “we kunnen wel iets met korting”. De marge kroop omlaag. De eigenaar voelde: als dit zo ...

Situatie / Probleem Nieuwe opdrachten kwamen vooral via-via. Prima, tot het ineens stilviel. Ze hadden geen plan B. De eigenaar vond marketing “gedoe”, en hij haatte schrijven. Maar zonder nieuwe ...

Situatie / Probleem Ze verkochten 400+ producten en adverteerden breed. Resultaat: hoge advertentiekosten, lage conversie. Ze wisten niet wie hun echte koper was. De reflex was: “We moeten meer volgers.” ...

Situatie / Probleem Ze deden alles op maat. Elke klantvraag werd behandeld alsof het de eerste keer was. Daardoor voelde de propositie fuzzy. De website stond vol losse diensten en ...

Situatie / Probleem De eigenaar vertrouwde jarenlang op mond-tot-mond. Dat werkte prima tot de markt vol nieuwkomers zat die véél harder adverteerden en met “korting dit weekend” strooiden. Hij werd ...

Situatie / Probleem Het bedrijf maakte dure offertes, soms 20 pagina’s. Maar conversie was dramatisch. De eigenaar begreep het niet: “Wij zijn technisch beter dan de rest.” Salesgesprekken voelden als ...

Situatie / Probleem De bakker verkocht minder tussen 12.00 en 14.00. Hij klaagde dat “mensen gewoon minder brood eten”. Maar hij had nul zicht op wie zijn klant was. Geen ...

Situatie / Probleem Het bedrijf draaide al dertig jaar op mond-tot-mondreclame. Maar de groei viel stil. Concurrenten adverteerden agressief met kortingen en “gratis montage”. De familie wilde daar niet in ...